卓越绩效管理特点和基本理念
质量管理体系标准属于“符合性评价”标准:改进的目的——“达标 ”重在发现与规定要求的“偏差”，进而达到持续。
《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012（以美国波多里奇国家质量奖为蓝本） 属于“成熟度评价”标准，从组织管理的“效率”与“效果”着手，旨在发现组织当前最迫切、最需要改进的地方，从而使组织不断追求卓越，直至变得“更好”。
卓越绩效管理特点
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力
(2)聚焦组织经营结果
(3)关注比较优势和竞争能力的提升
【注】卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力
卓越绩效管理基本理念
(1)说明组织驱动力的基本理念包括：远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动。
(2)阐明组织经营行为的基本理念包括：社会责任；以人为本；合作共赢。
(3)提供组织运行方法和技术的基本理念包括：重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。
战略决策在企业经营管理中处于核心地位，卓越绩效模式强调以系统的思维来管理整个企业，经营行为的基本理念是以人为本。
建筑企业实施卓越绩效管理的措施
(1)发挥领导带头作用，强化卓越意识
(2)坚持战略导向，统领管理活动
(3)坚持顾客导向，提高顾客满意度
(4)履行社会责任，成为卓越企业公民
(5)重视过程管理，从多个维度关注结果
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